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E-mail : contact@ma-bache-piscine.fr — réponse sous 48 h ouvrées
Téléphone : 06 19 79 25 95 — appel non surtaxé, au tarif de votre opérateur
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Du lundi au vendredi : 9 h – 12 h et 14 h – 18 h
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votre numéro de commande, s'il s'agit d'une commande déjà passée ;
la forme et les dimensions de votre bassin, s'il s'agit d'un conseil avant achat ;
une photo, en cas de produit endommagé ou non conforme.

Suivi, livraison et retours

Les réponses aux questions les plus fréquentes se trouvent déjà en ligne :

Livraison — zones desservies, délais et frais
Retours et remboursements — droit de rétractation de 14 jours et procédure
Conditions générales de vente — commande, paiement et garanties légales

Identité du vendeur

Lunevo — Hugo BATTESTI, entrepreneur individuel (micro-entreprise)
Adresse : 208 Avenue du Maine, 75014 Paris, France
SIRET : 106 913 668 00013 — SIREN : 106 913 668
Code APE : 4791A — Vente à distance sur catalogue général
TVA : non applicable, article 293 B du Code général des impôts
Directeur de la publication : Hugo BATTESTI

L'ensemble des informations légales figure dans nos mentions légales.

Réclamation

En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord : la très grande majorité des situations se règle directement. Si aucune solution n'est trouvée dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent figurent dans nos conditions générales de vente.